Leveringsvoorwaarden Vloeren Superstore

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en leveringen van producten die via de website, telefonisch, per e-mail of in de showroom van Vloeren Superstore worden geplaatst. Door een bestelling te doen, ga je akkoord met deze leveringsvoorwaarden.

Artikel 2 – Leveringsgebied

Vloeren Superstore levert in heel Nederland. Levering buiten Nederland is uitsluitend mogelijk na overleg en schriftelijke bevestiging. Voor leveringen op de Waddeneilanden kunnen extra kosten en langere levertijden gelden.

Artikel 3 – Leveringstermijn

Wij streven ernaar om producten die op voorraad zijn binnen 3 tot 7 werkdagen te leveren.
Voor producten die speciaal besteld of op maat gemaakt worden, geldt een afwijkende levertijd. Deze wordt vooraf duidelijk met de klant gecommuniceerd.
Levertermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken. Overschrijding van de levertermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij er sprake is van grove nalatigheid door Vloeren Superstore.

Artikel 4 – Bezorging

Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
De levering geschiedt tot aan de eerste deur op de begane grond. Extra transport (zoals naar een verdieping of naar een moeilijk bereikbare plek) kan alleen na overleg en tegen meerprijs.
De klant dient ervoor te zorgen dat de afleverlocatie goed bereikbaar is en dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Indien dit niet het geval is, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor een tweede bezorgpoging.

Artikel 5 – Transport en risico

Tijdens het transport van de producten naar de klant draagt Vloeren Superstore het risico van beschadiging of verlies.
Zodra de producten zijn geleverd en door de klant zijn ontvangen, gaat het risico over op de klant.
De klant is verplicht om de producten bij levering te controleren en eventuele schade of afwijkingen direct te melden.

Artikel 6 – Verzendkosten

Voor leveringen binnen Nederland hanteert Vloeren Superstore een vast bezorgtarief, dat vooraf aan de klant wordt gecommuniceerd.
Bestellingen boven een bepaald bedrag kunnen gratis bezorgd worden; dit wordt vermeld in de aanbieding of orderbevestiging.
Extra kosten voor speciale leveringen (bijvoorbeeld spoedlevering of levering naar moeilijk bereikbare adressen) zijn voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Afhalen

Het is mogelijk om producten af te halen in onze showroom of magazijn in Rotterdam.
Afhalen kan uitsluitend op afspraak, tijdens de openingstijden van de showroom.
Bij afhalen is de klant zelf verantwoordelijk voor het transport en de risico’s tijdens het vervoer.

Artikel 8 – Leveringsproblemen

Indien levering onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld doordat een product niet meer leverbaar is, neemt Vloeren Superstore direct contact op met de klant.
De klant heeft in dat geval recht op een alternatief of op volledige terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.
Vloeren Superstore is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit vertraging of het niet kunnen leveren van producten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

Artikel 9 – Wijzigingen en annuleringen

Annuleringen of wijzigingen van een bestelling dienen zo snel mogelijk schriftelijk of per e-mail aan Vloeren Superstore te worden doorgegeven.
Indien de producten al in transport zijn, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor retour of wijziging.
Maatwerkproducten en speciaal bestelde vloeren kunnen na bevestiging niet meer kosteloos geannuleerd worden.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op alle leveringen en geschillen die hieruit voortvloeien, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.