Herroepingsrecht Vloeren Superstore

Artikel 1 – Bedenktijd

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in bezit hebt gekregen.
Indien je in één bestelling meerdere producten hebt besteld die afzonderlijk worden geleverd, gaat de bedenktijd in op de dag waarop je het laatste product hebt ontvangen.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, dan dien je ons binnen de bedenktijd via een duidelijke verklaring per e-mail of schriftelijk op de hoogte te stellen. Dit kan bijvoorbeeld via een e-mail naar info@vloerensuperstore.nl of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping.
Na jouw melding heb je nog 14 dagen de tijd om de producten retour te sturen.
Je bent op tijd als je de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
Het product moet indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking retour worden gestuurd, inclusief alle toebehoren.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van verdergaand gebruik dan toegestaan.

De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld door Vloeren Superstore.
Indien wij de retourkosten op ons nemen, wordt dit vooraf duidelijk aangegeven.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

Producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd (maatwerkvloeren, speciaal bestelde kleuren of patronen).
Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (bijvoorbeeld reeds gelegde vloeren of geopende verpakkingen die niet meer verkoopbaar zijn).

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten voor een andere leveringswijze dan de door ons geboden standaardlevering), zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel hebt ingestemd. Voor terugbetalingen worden geen kosten in rekening gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

Stuur een e-mail naar info@vloerensuperstore.nl met je ordernummer, naam en het product dat je wilt retourneren.
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
Verpak het product stevig, bij voorkeur in de originele verpakking, en stuur het retour naar het opgegeven adres.
Na ontvangst van de retour sturen wij een bevestiging en ontvang je binnen 14 dagen je geld terug.